El usuario podrá solicitar la cancelación de su pedido siempre que este no haya sido preparado o enviado. Para ello, deberá contactar con María del Carmen Martínez López a la mayor brevedad posible a través del correo electrónico info@alfacopycopisteria.com o del teléfono 96 139 56 44, indicando el número de pedido y el motivo de la cancelación.
La posibilidad de cancelar un pedido depende del estado en que se encuentre en el momento de la solicitud:
María del Carmen Martínez López se reserva el derecho a cancelar un pedido en los siguientes supuestos:
En caso de cancelación por parte de María del Carmen Martínez López, el usuario será informado a la mayor brevedad posible y recibirá el reembolso íntegro del importe abonado en un plazo máximo de 14 días naturales, utilizando el mismo medio de pago empleado en la compra.
En los casos en que la cancelación sea aceptada antes del envío del pedido, María del Carmen Martínez López procederá al reembolso íntegro del importe abonado, incluyendo los gastos de envío si ya hubieran sido cobrados, en un plazo máximo de 14 días naturales desde la confirmación de la cancelación.
El reembolso se realizará utilizando el mismo medio de pago empleado por el usuario en la compra original, salvo acuerdo expreso en contrario.
Los pedidos de productos fabricados o personalizados según las especificaciones del usuario no podrán ser cancelados una vez iniciada su producción, salvo defecto de fabricación imputable a María del Carmen Martínez López.
Para cualquier gestión relacionada con la cancelación de un pedido, puede contactar con María del Carmen Martínez López a través de los siguientes medios:
María del Carmen Martínez López se reserva el derecho a modificar la presente Política de Cancelación en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor desde su publicación en el sitio web y serán aplicables a los pedidos realizados con posterioridad a dicha publicación.
